Здравствуйте! В апреле 2008 года мне в квартире установили электросчетчик. Установкой его занимались электрики УК к которой относится наш дом. Оплата за потребляемую электроэнергию осуществлялась мной регулярно с учетом имеющихся льгот (со мной проживает мой дед –инвалид ВОВ),а именно :апрель-июнь 2008 года- 50 процентов, июль 2008-декабрь 2009 -года 2/3 от суммы платежа. К сожалению, работники УК не указали мне на то, что нужно заполнять графу о показаниях счетчика на обратной стороне квитанции об оплате, и я этого не делала, заполняя лишь строку «электричество» на лицевой стороне с суммой платежа. В марте 2010 года, когда в моей квартире установили счетчик на воду, ошибка была исправлена и графа показаний счетчика мною заполнялась. К тому моменту мы потребили более 10 000 кВт электроэнергии. Однако в компьютере бухгалтерии УК потребление это не было зафиксировано, стоял 0 , зато на общем счетчике нашей квартиры была переплата почти 10 000 рублей неизвестно за что. За 2 года мне не поступило ни одного сигнала со стороны бухгалтерии УК. В апреле 2010 года встал вопрос о необходимости перерасчета. Я написала заявление с просьбой учесть имеющиеся у меня до декабря 2009 года льготы инвалида ВОВ и предоставила в УК все до единой квитанции об оплате за 2 года. Через 4 месяца перерасчет был произведен, причем льготы не были учтены, а была предоставлена задолженность в размере 14 000 рублей. Отказ на мое заявление бухгалтерия объяснила мне тем, что я сама виновата, неправильно заполняла квитанцию. Выходит что 2 года я платила непонятно за что ,а за один месяц потребила 10000 кВт. Каждый месяц теперь мне приходят квитанции с требованием погасить задолженность, начисляются пени. Как мне быть в такой ситуации?