Уважаемая Ольга!Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307 утверждены правила предоставления коммунальных услуг. Правила регулируют вопросы начисления платы за коммунальные услуги, а также начисления платы в случае временного отсутствия граждан по месту проживания. Этим документом также предусмотрены правила перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае отклонения как объемов, так и качественных характеристик услуг от нормативного уровня.В случае наличия индивидуальных приборов учета плата за коммунальные услуги производится на основании указанных приборов. При отсутствии таковых используются нормативы коммунальных услуг, устанавливаемые органом местного самоуправления.И в соответствии с Жилищным кодексом РФ.С уважением Мордвинкина Л.В.