Добрый день.Такая ситуация воспользовался услугами EMS почтой России,отправил 2 посылки 08.02.10 с наложным платяжом и застроховал их,общая сумма 20.000 руб.Посылки не дошли до адресатов и были утерены,с мамента отправки прошло более чем 4 месяца,я писал заявления на выплоту и на розыск,люди занимающиеся в этой компании EMS, дали ответ, что заявления получины, ими занимаються и последний срок их расмотрения 24 мая,сегодня уже 18 июня и досихпор нечего не выплатили, более того, говорят что ещё месяц а может и 2 им нужно что бы выплатить (а на квитанции написанно срок жалоб 6 месецев) выходит ещё 2 месяца и плакали мои 20000 руб. Я бы хотел подать на них в суд и взыскать эту сумму + моральную компенсацию.Но не знаю как это сделать.P/S Все документы и копии заявления на руках.Помагите пожалуйста.