Ошибка
кухня на заказ/ сроки рекламации
Добрый день.07.12.13 заказали кухню у ИП (договор купли-продажи у ИП, срок исполнения не больше 40 раб.дн),привезли составные части кухни 26.01.14.01-02.02.14 - собирала бригада, которую предоставил продовец.02.02.14 - в процессе сборки найдены несоответствия (недостаток комплектующих, неверный размер некоторых деталей); написали рекламацию сами сборщики. Кухню оставили в полусобранном состоянии.В договоре купли-продажи сказано, что претензии рассматриваются в течение 10 рабочих дней.04.02.14 - продавец ИП, позвонил, сказал, что с фабрики получен положительный ответ на рецензию, и допоставка будет 15-16.02.13.Привезли 17.02.13, но не в квартиру, а в офис продавца (с фабрики-производителя).17,18.02.14 - сборщики приехать не могли.В итоге 03.03.14 приехали сборщики и привезли недостающие детали из офиса продавца.Из пяти исправленных фасадов подошли только три. Это получается новая рекламация? То есть еще ждать 10 дней? или это идет как просрока к предыдущей?Прошло 3 месяца, кухня не собрана. Скажите, пожалуйста, может ли ИП возместить нам простой и "косяки"?Если да - скажите, пожалуйста, что для это нужно сделать? На какую статью ссылаться?(ст. 23 "О защите прав потребителей" говорит только о просрочке доставки товара по договору, но не после рекламации) Заранее спасибо.