Ошибка
Невыполнение Сбербанком своих обязательств по договору
Внесла деньги,руководствуясь договором по кредиту, для досрочного погашения кредита,который брала в Сбербанке, 05.12.2013г., деньги должныбылисписаться со счета 24.12.2013г.(причем распечатали график платежей иуверили,что деньги будут списаны 1000%), но 25.12.2013г,так же и 25.01.2014 была списана только суммаежемесячного платежа.Сказали,что разбираются по составленной мной претензии.Но у меня такое впечатление,что они попросту тянут время.Что делать?