Родители одного мальчика постоянно предъявляют мелкие претензии и свои требования. Всё это изливается по электронке или телефону заведующей. Она в дружеских отношениях с этими родителями, требует поговорить с ними и извиниться. Я не считаю себя виновной. Например, ребенок бежал по группе, причем мы всегда проговариваем правила поведения в группе и обговариваем, что по группе мы ходим шагом. Он же не послушал и упал на колено, получил ссадину. Ранку обработала. Родителям предложила обычный лейкопластырь, чтобы безболезненно надеть штаны, на что нервный папа замахал руками и обвинил в том, что хорошего пластыря не оказалось. И так постоянно, только теперь всё через заведующую, в лицо улыбаются, а потом жалуются. И требования разные у родителей. Мама при ребенке неоднократно просит не заставлять и не ругать ребенка, а папа быть построже и контролировать мальчика и делать так чтобы он сразу слышал и выполнял мои требования. Папа уже сидевший в местах не столь отдаленных, грозится дойти хоть до краевого управления образования и прокуратуры. Но с чем? С ссадиной? Я уже не понимаю кого слушать и как дальше работать? Как решить ситуацию? Можно ли защитить себя воспитателю или родитель всегда прав?