Здравствуйте! Купили телевизор в кредит в магазине мвидео.Тв был последний с витрины. Коробку магазин не предоставил. Упаковали в пленку, Грузил я вместе с сотрудником магазина в тележку, при погрузке угол тв застрял между прутьев тележки. Мы его с трудом вытащили и уложили нормально. Дома распаковав от пленки обнаружили трещину в том углу который застрял в тележке. В магазине обменять товар отказались. Обьяснив тем, что сотрудник маленького роста и это он помогал грузить и что вины сотрудника магазина нет.Видео с камер наблюдения показать отказались.Подскажите пожалуйста обяз ли магази предоставить коробку для транспортировки. И есть ли какие либо статьи в законе на которые я могу сослаться при обращении в суд.Для меня это очень большие деньги.