Здравствуйте. 30.12.2013 приобрела в Техносила выпрямитель для волос Philips, принесли его домой и 2 января открыли коробку включили его в розетку, сразу от него запахло гарью и слышен был треск в шнуре у основания выпрямителя, сразу выкл его из розетки. 3января отказались его обменять в магазине, сказали приходить 9 января поскольку специалист по качеству не работал в тот день, сдала на экспертизу его только сегодня. Сказали экспертиза будет проводиться 20 дней. правомерно ли поступили продавцы магазина Техносила что сразу не приняли или не обменяли выпрямитель 3 января? сейчас хочу вернуть деньги и сдать этот товар обратно