Бесплатная консультация юриста в Москве

Проблема с банком

(№ 90601) Вопрос задал(а): Людмила
Ответ юриста

Если карта прекратила свое действие, то начисления незаконны. Необходимо выяснить за что берутся начисления, возможно не за карту а за счет.Следует отметить, что любая операция может быть проведена дистанционно по доверенности.Чтобы ответить более подробно нужны документы.

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте, у меня такая проблема: в 2008 г я оформила кредитную карту банка Русский стандарт, пользовалась ей три года и все исправно платила, в 2011 году я решила закрыть карту, оплатила всю задолженность и позвонила в банк, чтоб закрыть карту, на что мне сказали что карта закрывается только в отделении банка, но поблема в том что банк свое отделение в нашем городе закрыл и ближайший офис находится в 700 км от нашего города. Я спросила у оператора, будет ли начисляться обслуживние по карте,если ее срок действия истек в 2010 году,сказали что наверно нет, т.к. последний год начислений уже не было. Через месяц мне пришла выписка на 1200 рублей за два года обслуживания, звонки в банк бессмысленны, утверждают что в договоре было указано что карта закрывается в банке, но я же не виновата что они свой офис закрыли у нас в городе, на данный момент они превратили мой баланс по карте из плюс 19 руб. в минус 6000 и продали какой то коллекторской конторе, имею ли я право не платить им? Могу ли я обратится в суд на данный банк?

Похожие вопросы