Обратиться с официальной претензией на возврат денежных средств согласно ст 18 ФЗ О защите прав потребителей:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Оборудование беспроводной связи для бытового использования согласно Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924относится к категории технически сложного характера.Нужна будет грамотная претензия - обращайтесь. Если не удовлетворят, то в суд либо соответсвующее управление роспотребнадзора.
Ошибка
Купила телефон и не пользуюсь.
Здраствуйте! я не знаю что мне делать. подскажите пожалуйста! мне муж купил в Евросети на день рождения телефон за 10000рублей, через две недели я его отнесла обратно на сдачу ремонта так-как батарея у телефона не держалась даже сутки,через три недели я пришла за телефоном,проблема была таже (батарея), я его опять отнесла в ремонт уже второй раз, прошло ещё не мало времени я пошла в Евросеть мне сказали что телефон привезли и сотрудники Евросети его проверили и обратно на ремонт его отправили без моего ведома! вчера я ходила в Евросеть мне сказали что до 28 числа будет сделанно! дело в том что я сказала им что брать этот телефон не буду что мне нужны обратно мои 10000! но уже какой месяц, они меня игнорируют! что мне делать подскажите пожалуйста!!!!!!!телефон уже третий раз в ремонте.деньги заплотили а телефоном я не пользуюсь!
