В мае 2012 года заключили договор на монтаж пластикового окна с одной фирмой. Очень долго(в течении месяца)устанавливали.Установили с многочисленными недостатками(фурнитура должным образом не работает, дверная и оконная ручки стоят криво, порог перед дверью на балкон проваливается, откосы с уличной стороны на 5-10 см выступают от стены, москитная сетка не того размера(не вмещается в окно)и вообще для неё нет кронштейнов чтобы её установить).После установки целый месяц просила их вынести мусор за собой. Заплатила аванс в размере 6 тысяч рублей в мае. После этого фирма пропала(на звонки не отвечала). Сейчас по истечении 8-ми месяцев опять появилась и говорит, что я не производила оплату. Сказали, что с моей стороны претензий не было по поводу некачественной работы. Как быть в данной ситуации: должна ли я платить и сколько вообще я должна им заплатить? У меня двое детей(6 и 12 лет), живу одна. Заранее спасибо!