Здравствуйте. Меня зовут Юрий, я столкнулся с такой проблемой: моя девушка недавно отметила 20 лет. По закону ей следовало обменять паспорт, но так как она учится в Москве, а прописана во Владимирской области, то 5 ноября (день рождения - 15 ноября) она отправилась домой, отдала паспорт матери и мать моей девушки в течение месяца ходила в паспортный стол (областной). Каждый раз, как она туда приезжала (квитанцию при этом она оплатила), паспортный стол не работал. При этом расписание менялось буквально каждую неделю.Когда ей всё же удалось попасть в паспортный стол, то ей отказали в приёме документов, в связи с открытием стола в посёлке, где и прописана моя девушка.Однако там сначала сказали, что заявление заполнено неправильно, отказавшись указать на ошибку при заполнении, равно как и на образец заполнения документа. После чего и вовсе сказали обращаться в отделения по месту жительства. Откуда вновь направляют в областной стол по месту прописки.Что делать? С девушки взимают штраф 2000 рублей за проживание без паспорта, но и обменять паспорт она не может по вышеописанной причине.