Все зависит от того, к качетсве аванса или задатка вы внесли данную сумму. Если аванс, то подлежит возврату. Зафиксируйте письменно дату обращения.
Ошибка
вернуть деньги за предоплату
здраствуйтея бы хотел узнать можно ли вернуть деньги за предоплату? мы сняли сауну на новый год и сейчас решили отказаться от ее услуг. у нас есть только товарный чек. звонили туда сказали предоплату не возвращают. что нам посоветуете сделать? сумма предоплаты 10.000 рублей.