Технически сложный товар надлежащего качсетва может быть возвращен продавцу в течение 15 дней со дня покупки.
Ошибка
Хочу телефон вернуть надлежащего качества
Доброй ночи!!! Подскажите пожалуйста что мне делать?! Приобрела недавно телефон не прошло ещё недели хочу вернуть, дело вот в чём: Пришла в магазин приглядела телефон с 2мя сим-картами, подошел консультант я у него уточнила, что мне нужен телефон обязательно с 2мя сим. выходом в интернет и с громким динамиком показала на телефон где было написанно 2 сим. и т.д. Мне он посоветовал другой, якобы он лучше. Описывал, что легок в управлении очень хороший. я попросила включить и посмотреть его. Он всё сделал я посмотрела, всё работает. Приехала домой открыла, начала вставлять симки, но тут стало понятно, что телефон он продал мне с одной сим-картой. Блютус только через компьютер, нет карты памяти и т.д. меня телефон вообще не устраивает, но Самое главное что для работы мне имеено 2 сим. нужны. Пришла возвращать мне сказали только по браку, так нельзя вернуть (технически сложный товар). У меня всё есть бирки, упаковки весь комплект. Я объяснила, что главным условиям было, что телефон должен быть с 2мя сим и что продавцу я именно об этом сказала, я не виновата что он перепутал модель, что она не с 2мя сим и т.д. Но она мне сказала, что разговора я не слышала и не могу сказать что вы правы или нет. Могу только извинится перед вами. Возьмите второй телефон под сим 2ю. Что мне делать подскажите пожалуйста, имею право я вернуть этот телефон как лучше сделать, телефоном пользоваться вообще не удобно, он мне не нужен. Помогите пожалуйста!!!!! СПАСИБО заранее