Здравствуйте, я сдала в ремонт Фотоаппарат. В квитанции на ремонт моей подписи не стояло. И был указан пункт "В случае отказа от ремонта после проведения диагностики возмещается стоимость диагностики". Мне же после диагностики не позвонили. Позвонили только оповестить, что ремонт закончен. А стоимость ремонта превышала мои ожидания. На мои вопросы по какой причине мне не позвонили после диагностики, их ответ был:"не дозвонились". И почему без моего согласия начали ремонт объяснить не смогли. Предложили лишь сломать фотоаппарат обратно, при условии что я оплачу диагностику). Является ли нарушением с их стороны несоблюдения пунктов указанных в квитанции? и могу ли я вернуть фотоаппарат бесплатно учитывая что подписи моей в квитанции не стоит?