Ошибка
можно ли вернуть деньги за электронную книгу?
добрый день! сестра приобрела электронную книгу, которая через месяц сломалась. сразу оговорюсь, что она сенсорная но модуля беспроводной связи в ней нет, следовательно в список тех сложных устройств она не попадает. однако после претензии в магазин нам прислали отказ, указав что она тех. сложное устройство. книга в магазине уже почти 40 дней. скажите, кто прав в этой ситуации? и на какую статью можно опираться чтою все таки вернуть деньги? заранее спасибо