Здравствуйте,мне установили оборудование цифрового телевидения от билайн.оборудование от компании,я не могу им воспльзоваться,а за услугу снимают деньги.оставила два раза заявку что бы мне поменяли неисправное оборудование но почему то мне только пообещали в течении трёх дней со мной связаться.Никто не связался и деньги сняли,а оборудование не поменяли.Я хочу подать в суд и отсудить моральный ущерб,как мне правильно сделать?