Ошибка
Гарантийный срок на обувь
Я являюсь индивидуальным предпринимателем обувного магазина. Работаю без кассы и без товарных чеков. При продаже обуви на словах обговариваем гарантийный срок (2 недели). Закупаю обувь (Китайского производства) в Москве на рынке. Гарантии мне там ни кто не даёт. Что делать если клиент по истечении 2-х недель пришел с поломкой летних босоножек? Причем босоножек на левую ногу в отличном состоянии, а на другом стерлась подошва на краю пятки. Клиент написал письменное заявление ссылаясь статьей 19 «Закона о защите прав потребителя». И дату покупки указал не 23.07.12 , а 31.07.12.