Между нашим ЗАО (покупатель) и ООО (поставщик) заключен договор поставки проволоки.Доставка осуществляется сторонней органиацией на основании транспортного договора между нашим ЗАО и ИП.В согласованный день (между ЗАО и ООО) водитель ИП приехал в назначенное место для отгрузки поставщиком товара.Поставщик заявил,что не смог найти товар.Поездка впустую,а ИП выставил счет.на следующий день ООО позвонило и сказало,что готово сегодня произвести отгрузку.Нашим ЗАО был заключен другой транспортный договор с другим ИП2.в этом раз отгрузку поставщик произвел,только проволока на этой раз не того диаметра.ИП2 выставляет счет.по договору предусмотрено,что стороны за неисполнение или ненадл.исполнение обяз. несут ответственность по ГК.За нарушение сроков поставки взыскивается пени в размере 0,2%.Хотим составить претензию,только что можно с них взыскать?убытки в виде прямого ущерба (сумма по двум счетам),пени или проценты по ст. 395 (т.к. в данном случае была предоплата)?как быть,с проволокой не того диаметра или если проволоку они всё-же ужепоменяли на нужный диаметр?можете ли подсказать примерный образец претензии в данном случае?