В 2001 году была приобретена квартира по программе "Молодая семья", квартира приобреталась по договору за 350000,00, Сбербанк выдал 315000,00 за минусом 10% за ведение ссудного счета, таким образом нам в срочном порядке пришлось собирать буквально по крохам у родственников недостающую сумму, для того чтобы отдать Продавцу. Правомерны ли были действия работников Сбербанка? Можно ли вернуть % за ведение ссудного счета?