Здравствуйте! Случился потоп в собственной квартире, не сразу узнали, так как были на выезде, узнали только тогда, когда соседи снизу позвонили в панике, что у них с потолка "идет ливень". В срочном порядке приехали и увидели неприятную картину - потоп в нашей квартире случился из-за засора канализации. Через унитаз вырвался поток фекальных "благоухающих" масс в перемешку с различными "наполнителями" из-за которых, возможно, и случился засор. Сразу же пригласили затопленных соседей, как свидетелей того, по какой причине случился потоп. Как итог - испорченные ковры, вздутый ламинат, разбухшая мебель, неприятный запах, а также, сами понимаете - отмывать такую консистенцию не особо приятно. Пригласили сантехника, пробивал засор с чердака (Сами мы на 11 этаже живем). Засор был где-то выше.Скажите, пожалуйста, чья вина в затоплении (наша или сотрудников ЖКХ, которые не следили за состоянием канализации), можем ли мы (вместе с соседями снизу) требовать компенсацию с ЖКХ, если все-таки виноваты последние, и каким образом требовать возмещение ущерба. Заранее спасибо!