Здравствуйте. Хотел бы получить консультацию по своему вопросу. Обратились в свабедное агенство за помошью в оказании услуг свадебной фотосъемки. Нам предложили на выбор по цене и качестку несколько фотографов, выбирали по предоставленным работам. Остановились на одной из самых дорогих в агенстве. Подписали договор, по которому предоплата 100% - 45000р.Сумма по сегодняшним расценкам на эти услуги подразумевает достаточно неплохой уровень фотографа. Все нюансы и наши требования к качеству были обсуждены как с хозяйкой агентства, так и с самим фотографом. Через 3 месяца после мероприятия нам был отдан материал, качество которого нас просто шокировало. Ничего общего с предоставленным нам портрфолио в агентстве, да и просто фотографии ужасного качества. Мы обратились в агентство с требованием вернуть деньги, т.к. исправить такого рода услуги невозможно. И естественно получили отказ. Тогда направили им почтой официальную претензию, на которую тоже получили от них письменный отрицательный ответ. Мы, конечно, понимаем, что качество фотографий это достаточно субъективный вопрос, но эти снимки действительно не выдерживают критики, нечеткие, размытые лица, до смешного, мы не везде даже к кадр попадаем, уже не говоря о том, что их никто и не открывал, чтоб ретушировать (как было обещано). Есть ли шанс вернуть свои деньги обратившись в суд? Что для этого необходимо? Делается ли в таких случаях независимая экспертиза? Можно ли рассчитывать на положительное решения суда с подобным иском? Заранее спасибо за ответ!