Ошибка
Клиент хочет вернуть видеорегистратор
Добрый деньЗанимаюсь розничной продажей товаров. Клиент купил видеорегистратор.....через день пришел..сказал что он ему не нужен..что он видел такой же но дешевле на 500 рублей и хочет купить там....видеорегистратор исправный претензий у клиента к нему нет....Ему было отказано ...сослались на то что товар является сложнобытовым и возврату и обмену не подлежит...Клиент собрался подавать в суд. Правы ли мы что отказали ? В перечне не указан видеорегистратор..но там есть цифровые видеокамеры...а видеорегистратор является цифровой камерой ..но только в автомобиле....поэтому мы его онесли к этому перечню товаров. Просьба прислать ответ на электронный адрес. Благодарю