смотря что вы написали в заявлении, если вернуть за товар деньги в следствии плохого качества, то обращайтесь в суд.
Ошибка
как вернуть деньги за куртку,купленную в магазине
добрый день!купила 19 декабря пуховик,в довольно известной фирме SAVAG за 8000руб,подарили шампунь для стирки,куртка белая,ребенок запачкал через 5дней,пришлось постирать по инструкции,куртку не узнала,вся в желтых пятнах,как плащик,пуха мало!Пошла в магазин 4нваря этого года,попросила вернуть деньги,на что продавец начала уговаривать постирать еще раз,якобы шампунь не прополоскался,я отказалась,написала на имя директора заявление,оставила координаты,но уже 16 января и никто не позвонил.ЧТО делать дальше,может обратиться к экспертам?Заранее,спасибо