Здравствуйте! Постараюсь кратко, работаю у ИП,салон сотовой связи "Билайн", являемся дилерами от своей компании, просто представляем "Билайн", в Билайне есть акция для продавцов, где можно собирать на каких либо операциях баллы, а потом эти баллы можно переводить в призы, соответствующим баллам...Так вот, в списке заказов был вот такой- Пополнение баланса абонента билайн...я подумала, возможно было бы заказать этот приз,а потом перевести денежные средства на банковскую карту, для этого я позвонила на горячую линию этой программы,где мне молодой человек объяснил, что это возможно, просто нужно сделать определенную карту в банке и мне на нее переведут средства...Так вот, я собираю баллы, потом позвонила еще раз на горячую линию, где все еще раз уточнила...Меня там уверили, что все возможно. И так я делаю заказ этого приза, пополняю баланс своего номера на 10000 тыс рублей, подаю все документы своим менчендайзерам...тянется тянется и потом мне сообщают о том, что оказывется у меня это Бонусный счет и с него не возможно перевести денежные средства, а типо можно только проговорить....Я была в шоке...Писала претензию им в билайн, уже около 4 месяцев назад, они молчат....вот думаю, подскажите пожалуйста, что в этом случае можно сделать, просто я их просила хотя бы вернуть этот бонусный счет в баллы, я бы заказала другой приз, но Билайн подло молчит, да и забыли про меня. все таки вопрос не в ста рублей. Спасибо вам заранее за ответ. Простите за длинное письмо, просто старалась, чтобы была более понятна ситуация. Буду ждать вашего ответа!!!