29.11.2011 года позвонила оператором в Москву,узнать точною сумму досрочного погашения кредита.Звонила два раза,озвучили одну и ту же сумму кредита,через 5 дней позвонила в банк сказали,что еще должна. Я написала заявление,что бы разобрались,пришел ответ,что я заплатила на 1 копейку меньше,поэтому договор не был закрыт и теперь мне надо заплатить 5642рубля,т.к. они ответили,что кредит не был до конца погашен. НБ "ТРАСТ". Правомерно ли их решение?(Кредит Взят был на 5 лет погашена 11 месяцев)