Здравствуйте Игорь!Направить претензию на железную дорогу, потребовав возврата денег за билет и выплаты морального вреда. К Претензии приложите все копии документов. В случае не ответа или отказа подавайте исковое заявление в суд.Мой телефон 89096646220Адвокат Токунова Г.А.
Ошибка
Обман со стороны РЖД
Добрый вечер!Я часто пользуюсь услугами РЖД. Билеты всегда приобретаю онлайн на сайте http://ждонлайн.рф/ по банковской карте.30.10.2011 г. я купил злектронный билет на поездку 4.11.2011 г. Мне пришло подтверждение покупки по смс и на эл. почту сам билет. Так же пришло смс сообщение из банка о том что покупка билета прошла успешно. К поезду я пришел за 25 мин. до отправления... Проводник мне сказал что на меня нет данных. Я пошел к администратору, там вообще было бесполезно что-то доказывать... меня просто послали, сказали что во всем виноват банк. В итоге на поезд я не попал, мне пришлось покупать билет на следующий поезд по цене в 4 раза дороже. Настроение было испорчено. По приезде я взял распечатку с печатью по банковской карте, где было зафиксировано что платеж прошел успешно. Все смс, распечатки эл. билета и банковской карты у меня на руках.Подскажите пожалуйста что мне делать?Заранее Спасибо!