04.06.11 с транспортным средством, которым я управлял по доверенности совершило столкновение другое транспортное средство, собственником обоих транспортных средств является водитель виновного а/м, 06.06.11 в страховой компании у меня приняли документы на возмещение ущерба, провели экспертизу и осмотр поврежденного автомобиля, выдали карту, на которую будет произведена выплата 05.07.11, 20.06.11 я приехал в страховую компанию для получения калькуляции и оглашения суммы выплаты, но сотрудники компании мне предоставили только уведомление об отказе в выплате, так как за все это прошедшее время они приняли решение, что данный случай ДТП страховым не является, при этом не известив меня, как пострадавшую сторону, хотя сумма ущерба к моему приезду была расчитана в полном объеме и составляет 56 000 руб. В каком порядке и как я могу обжаловать данное решение?