Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Я приобрела в магазине сотовый телефон, менее чем через год телефон сломался, т.к. он находился на гарантии я отнесла телефон в магазин в котором его приобрела. Телефон взяли на герантийное обслуживание которое длится до 45 дней, вечером этого же дня я написала претензию на возврат денег за телефон, если это заводской брак в претензии я указала, что телефон принят на проверку качества которая длится до 20 дней. На данный момент прошло больше 50 дней в магазине мне не отдают деньги и не говорят, что с телефоном. Что мне делать?