История эта долгая и запутанная, но постараюсь покороче.В декабре 2008 года моим родителям позвонили из банка (Тогда он назвался \\\"Урса-Банк\\\", теперь - \\\"МДМ\\\") и сообщили, что за отцом числится просроченная задолженность по кредиту - что-то около 19 тысяч рублей. Родители были в шоке, потому что никакого кредита в \\\"Урсе\\\" не брали. Начали выяснять, выяснилось вот что.Отец работал на местном предприятии. У предприятия был зарплатный проект с \\\"Урса-Банком\\\", всем работникам выдали карточки банка и перечисляли з/п на них. Но посёлок у нас небольшой, отделение \\\"Урсы\\\" только открылось, и банкомата не было, так что снимали деньги с карточки через операционистов отделения. Зарплатный проект предусматривал овердрафтное кредитование. Правда, что это такое и как этим пользоваться, никто из работников, и даже в бухгалтерии, не знал толком. А работники банка, по сути, просто дурили наших малограмотных работяг. Приходит человек снимать зарплату с карточки. У него на карточке, допустим, 9 300. Ему говорят - давайте мы вам округлим до 10 000? Ну, конечно, давайте. И 700 рублей идёт в овердрафт, под нехилый процент - по 7% в месяц. Через несколько месяцев, когда все это дело просекли, конечно, никто больше не стал \\\"округлять\\\".Проблема в том, что отец мой уволился раньше - в декабре 2007 года. И, когда получал расчет, ему тоже загнали какую-то сумму в овердрафт, плюс, возможно, за предыдущие месяцы что-то накопилось. В общем, сумма задолженности была тысяч 7-8 (могу ошибаться, но порядок цифр примерно такой).И вот через год банк \\\"проснулся\\\" и начал требовать эту сумму да еще с процентами, которые уже превысили сумму основного долга. Начали разбираться, и выяснилось, что никакого овердрафта вообще быть не могло - Отец пришёл снимать \\\"расчёт\\\" с карточки уже через четыре дня после увольнения. Так что тут, с одной стороны, нарушение договора предприятия и банка (по договору предприятие должно сообщать в банк об увольнении работника в тот же день), с другой стороны - ошибка операциониста. Платить мы принципиально ничего не стали (хотя отец, в принципе, готов был вернуть изначальную сумму, без процентов). Написали письменную претензию в банк, расписали всё. Дело затихло.Еще через год, в конце 2009, банк снова обращается по этому же поводу. Только сумма, соотвественно ,выросла уже до 30 с лишним тысяч (все проценты на этот долг они исправно начисляют). В этот раз это было уже областное отделение банка. Отец в сентябре 2009 года погиб в ДТП, поэтому в разбирательствах пришлось участвовать маме, которая, кстати, тоже очень пострадала в той аварии. Написала ещё одну претензию, приложила копию свидетельства о смерти, и через местное отделение банка отправила в область. Снова затихли.Прошёл ещё год. Сейчас уже маме звонят из Москвы, из коллекторского агентства, которому банк продал все долги. Эти действуют совершенно бесцеремонно - звонят домой, на работу, шлют письма, угрожают (\\\"Не будете платить - ждите гостей. Придут наши люди, опишут имущество и заберут\\\").Когда разбирались с банком, банк шёл на попятную после того, как мы говорили \\\"Мы считаем, что овердрафт был выдан ошибочно, неправомерно, вообще без ведома отца, и поэтому никакие проценты платить не будем без соответствующего постановления суда. Так что - подавайте на нас в суд, давайте разбираться\\\". Банк в суд так и не подал - очевидно, потому что не уверен в победе.Но эти парни из коллектроского агентства совершенно никаких доводов не слышат и просто звонят - почти каждый день.Главный вопрос, конечно - что предпринять в этой ситуации? Почему ни коллекторы, ни банк не подают в суд? Какой срок исковой давности по таким искам? Переходят ли долги по овердрафтному кредиту по наследству?Может, нам стоит самим подать иск или жалобу куда-нибудь на это коллекторское агентство?