Вы правы, подавайте в суд. Недостаток у телевизора неустранимый, это в суде и доказывайте.
Ошибка
я купила телевизор и через 10 месяцев сгорел кинескоп до конца
Я купила телевизор, и через 10 месяцев сгорел кинескоп, до конца гарантийного срока оставалось 2 месяца, однако магазин мне отказал в замене телевизора сославшись на то, что кинескоп был изготовлен другой фирмой и гарантийный срок, согласно тех. паспорту всего 8 месяцев. А также сказали, что данный недостаток не существенный и испорченный кинескоп не означает непригодность телевизора в целом. Замена товара недопустима и они могут произвести лишь ремонт кинескопа.кто из нас прав?