Здравствуйте!Купила сот. телефон Fly в магазине МТС 24 апреля. На месте его не проверила (звонки не производила).В тот же вечер выяснилось, что не работает вторая сим, слышимость низкая, речь плохо предаётся, не работает разъём для микро сд.Только через три дня приехала в этот магазин, вернула телефон. Мне продавец сообщила, что необходимо произвести экспертизу, и только потом можно решить мой вопрос.Обещали позвонить.Чек я вернула вместе с телефоном. На руках: квитанция о принятии телефона без указания номера. И технический лист обмена с печатью магазина.В квитанции гарантийный срок определён 45 днями.По прошествии этого времени мне никто не звонил. Поехала сама, магазин оказался на ремонте. И вот недавно, спустя 3 мес. я вновь туда поехала.Они открылись снова. Персонал сменился.Я обратилась к молодому сотруднику, он созвонился с начальством, взял у меня все необходимые данные.Сообщил, что такой телефон заменить не получится, т. к. это были старые модели-остатки, не подлежащие обмену.Деньги мне пообещали вернуть только после получения кода, который им должны были прислать через 12 часов после моего визита.Молодой человек сообщил, что на следующий день решится мой вопрос.На следующий день ничего не решилось.Через два дня сама позвонила. Мне Он сообщил, что деньги мне сама компания не может вернуть, а хотят их высчитать из бывших сотрудниц, продававших мне телефон, которые, по их словам, отправили заявку с моей проблемой только 16 июня, что необходимо было сделать сразу.Вновь обратившись, получила отказ.Не верю ни одному слову, поняла, что мне просто пудрят мозги, ссылаясь на бывших сотрудников.Я желаю подать в суд на эту компанию, потребовать расторжение договора купли-продажи, возврата денежных средств, морального ущерба и выплаты штрафа в пользу государства.К иску могу приложить только квитанцию без указания номера, но с печатью, и росписью продаца, а также технический лист.Больше ничего не имею.Подскажите, как быть. Я считаю, что компания должна обязательно ответить за такое отношение к покупателю.К тому же я осталась без денег. И телефон до сих пор не купила, приходиться пользоваться чужим.С уважением, Светлана.