Ошибка
мне необходима ваша помощь месяц назад приобрела в магазине
Здравствуйте,мне необходима Ваша помощь,месяц назад приобрела в магазине керамическую кастрюлю производство Германия,мне её расхвалили "будете пользоваться вечно",но получилось всё наоборот,уложив продукты и поместив в духовой шкаф(при этом соблюдала все требования к такой посуде)через 5 минут услышала треск-кастрюля лопнула.Принесла её обратно в магазин меня "лаского послали"сказали что ничего возмещать не будут,мол делайте экспертизу, после будем разговаривать.Скажите разве покупатель должен делать экспертизу и как поступить в этой ситуации.