Добрый день. У меня следующая проблема, я в 2004 году закончил школу и поступил в Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий механики и оптики, в ходе моего поступления в качестве экзамена по русскому был зачтен результат ЕГЭ, так же мною дополнительно были сданы экзамен по физике и математике, я поступил на контрактную форму обучения, и обучался 6 лет. В период обучения мною добросовестно сдавались все экзамены и оплачивался каждый семестер обучения. 17.06.10 мною была сдана выпускная квалификационная работа, для получения аттестата о среднем образовании на раку и сведений о том когда приходить за дипломом мною был подписан обходной лист в деканате библиотеки и на кафедре, но попытке получить документы в отделе кадров мне сообщили, что у них нету моего дела и мне нужно пойти в деканат. В деканате в свою очередь нашли моё дело в пыльной коробке "аля патеряшки" и сообщили мне, что в моем деле на прочь отсутствуют вступительные экзамены, ксерокопия пасспорта, а есть только аттестат, человек который мне это сообщал работает на своей должности с 2005 года и не в курсе моего зачисления и т.д., у меня на руках есть зачетная книжка где указан номер приказа о зачислении, есть договор оказания услуг образования, есть оригиналы всех квитанций об оплате и есть расписка о подаче документов: аттестата и результов егэ на мою кафедру в последствии куда я был зачислен.Как мне быть в данном случае и куда стоит обращаться?