Ошибка
как разрешить ситуацию
Здравствуйте.В октябре 2012г подключили интернет компании Дом.ру,до этого был Ростелеком.На счету была переплата за услуги(интернет).В декабре 2013г получаю от коллекторской фирмы письмо о долге в 1000р.Позвонив туда,они удивились,что интернетом не пользуюсь,а данные о долге есть.Подскажите,что необходимо сделать,чтобы разобраться в этой ситуации.Не хочу платить за те услуги,которыми не пользуюсь(тем более в Ростелекоме фиксируется сигнал о том,что этой точкой не пользуются).Спасибо