Добрый день! С семьей летали в Египет, купили через туристическую фирму "Пегас" билеты на самолет в класс "бизнес", туда и обратно. На обратном пути нам сообщили ,что бизнес класса не будет-замена борта. В самолете разговаривали с пассажирами-выяснилось, что чуть ли не пол самолета должны были лететь бизнес классом. то есть получается они умышленно продали нам билеты что бы использовать наши денежные средства. Деньги они нам обещают вернуть, но прошло почти 3 месяца как мы произвели оплату. Посоветуйте как нам быть. Спасибо.