Здравствуйте. У меня такой вопрос. Купила напольные весы. Когда вернулась домой, оказалось, что они неправильно показывают вес. На следующий день вернулась в магазин и написала заявление на возврат: "Прошу вернуть мне деньги за весы в размере 499 рублей в связи с неисправностью". (не указала марку весов). У меня приняли заявление и обещали перезвонить в течение 10 дней.В течение 10 дней мне не перезвонили, на 11 день я позвонила сама. Мне сказали, что не отказывают в возврате, но возврат производится только в четверг с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00. ( именно в это время я не могу прийти в магазин). Кроме того, до четверга надо было ждать ещё неделю, хотя срок 10 дней уже прошел.На мой вопрос о том, когда если не в это время можно подойти, продавцы развели руки и сказали: "Либо в это время, либо вообще никогда".Закономерно, я не смогла прийти в данный четверг. А вопрос у меня такой: могу ли я требовать произведения операции в другое, более удобное для меня время? Могу ли я подать на них в суд, за неисполнение операции в течение 10 дней?