Здравствуйте!Буду очень признателен Вам за консультацию по поводу моей проблемы.Суть в следующем: оформляя ипотечный кредит, мы обратились в агенство для поисков вариантов квартир. На тот момент ипотечный кредит одобрен еще не был, о чем агенство было оповещено. Квартира была найдена. Был внесен аванс в размере 10 000 рублей за то, что эта квартира определяется за нами в течении двух недель. ДЕньги были переданы агенству с оговоркой, что сумма будет полностью возвращена в случае, если ипотечный кредит не одобрят.Позже 5000 рублей были переданы предствателю хозяйки данной квартиры под расписку на оформление документов продажи. Затем им же были взяты оставшиеся 5000 рублей также под расписку, на нужды нам неизвестные.Ипотечный кредит так и не был одобрен. Связались с агенством (когда еще наш договор не истек), сообщили что кредит не одобрен, и попросили отданный аванс (10 000 рублей).Нас заверили, что проблем не будет: аванс отдадут когда встретяться с предствавителем хозяйки квартиры. Договор подошел к концу - аванс отдан не был, т.к. агентство объясняет невозможностью встречи с хозяйкой данной квартиры и ее представителем. (т.к. 10 000 рублей забрал представитель хозяйки квартиры).Вопрос: к кому мне предъявлять претензии в возвращении 10 000 руб.?В договоре, которое осталось у агенства прописано, что был внесен аванс 10 000 руб. Сейчас в агенстве говорят, что из своих денег отдавать не будут, есть расписки представителя хозяйки квартиры, \"с него и спрашивайте.\" Как я понял, агенство договариваться с ним особенно уже не хочет, в частности нести расходы по судебному разбирательству. Данная ситуация тянется с 30 марта 2010 года, когда договор подошел к концу.Также вопрос: смогу ли я возместить судебный издержки за счет агенства, если буду разбираться самостоятельно. И как можно повлиять на агенство для более быстрого решения проблемы: в моем случае возврата 10 000 рублей (аванс).