Информация на сайте может быть расценена как публичная оферта (т.е. сторона, разместившая информацию обязана заключить договор / оказать услугу на указанных условиях с любым обратившимся). Если потребовали доплату, то следовательно нарушиои условия сделанной публичной оферты. Можете обращаться в суд. В органы Роспотребнадзора Вы также можете обратиться.
Ошибка
Услуга такси, нарушение прав потребителя
Добрый день!Прокомментируйте пожалуйста следующую ситуацию: было вызвано такси,нас было трое взрослых и карманная собачка весом 1,5 кг., сидевшая а руках. Содясь в машину водитель нам нагрубил и указал что за собаку оплата в пол стоимости от проезда, при нас звонил оператору который подтвердил его слова. Прежде чем брать собаку, мы зашли на сайт и цитирую "Перевозка ручных мелких животных (собак и кошек) может осуществляться на руках пассажиров бесплатно."После чего был совершен звонок оператору, который нам нагрубил, сказал что не верит нашим словам, верит водителю, который утверждает что ничего подобного не говорил. Нас было трое, свидетели есть. Уточните закон о защите прав потребителя нарушен? Подскажите статью?