Вам следует руководствоваться Законом РФ "О защите прав потребителей", в котором, описаны случаи, когда именно продавец должен принять обратно товар.
Ошибка
Возврат товара обратно в магазин
Можно ли сдать смартфон обратно в магазин?Во первых он некорректно работает,а во вторых две недели со дня покупки не прошло.Разъясните на какую статью закона опираться,так как в магазине будет явный отказ.