Здраствуйте!Купила нетбук в евросети для общения по скайпу, при покупке проконсультировалась с продавцом по поводу будет ли он выполнять данную функцию. Продаыец-консультант заверил по данному вопрсу, т.е. дал положительный ответ. После покупки, установив дома скайп и др. приложения, проверила работоспособность... нетбук данную функцию не выполняет... по обращению по месту покупки продавец (с момента покупки прошло 14 дней)ответил , что принять возврату нетбук не может, потому что он не подлежит возврату согласно ст.19 ФЗ РФ о защ. прав потребителей и также она, т.е. продавец не может его принять, потому что нужна эспертиза и сервисный центр не примет, потому что нетбук исправен... я возразила по поводу исправности, на что вразумительного ответа я не получила... Продавец не дала мне ни своей фамилии, ни обьективного писменного ответа почему она не может принять ноутбук... Но я уверена , что сдесь идет нарушение ст.18 ФЗ РФ о защ.прав потребителя..