Добрый день, у меня такая проблема три месяца назад купила ноутбук и плюсом к нему какойто волшебный ппакет программ стоимостью 6,000 рублей, в который входит антивирус,аська,скайп…остальные я вообще не видела…продавец сказал что ноут будет прекрасно работать если их установить рассказал случай что до этого какой то информатик купил ноут,не установил проги и когда у него что то перестало работать ему отказали в гарантии…Я не совсем разбираюсь в программах ,но через день буквально у меня на ноуте появился синий экран с какой то ошибкой, я подумала что новый ноут всяко бывает, но это периодически 2 раза в неделю в течении 3х месяцев…сейчас я обратилась в службу технической поддержки по гарантии,там посмеялись на до мной и по поводу пакета программ и сказали что серию этих ноутов(сказали что они бракованные) из этого магазина постоянно приносят с этими проблемами (сказали что уже человек 30 было)…Если будет переустановка системы то удалится пакет программ,и в любом случае когда возникает такая ошибка то у меня удаляется работа которую я выполняла.Я учусь и работаю т.е без него никак а ремонт в течении 45 дней. Получается что я переделывала по два раза все что делала,потеряю пакет услуг за 6,000,и плюсом время а т.к у меня диплом и работа его у меня нет!!!(((как быть ??обратиться в магазин?в суд ?или что делать в такой ситуации?Спасибо.