Ошибка
могу ли рассчитывать на обмен или возврат денежных средств
Здравствуйте!Помогите разобраться в моей ситуации.Купила телефон в марте 2012года,телефон стал сразу же показывать неисправности,не могла сдать его по причине утери чека,потом подсказали,что можно с гарантийным талоном,пришла сдавать в магазин в январе 2013г,мне показали новый закон,вышедший в ноябре 2012года,о том,что вернуть и обменять телефон они не должны,сначала ремонт его ,но если снова поломки выявятся,тогда только обмен.Действует ли этот закон,если я его купила в марте. Спасибо.