Ошибка
купила некачественное золотое изделие
12 октября купили золотое кольцо 585 пробы 2400 р за грамм. на ценнике указан вес и цена 3200р за 1,4 гр. золота. один камень крупный и 14 маленьких (фианиты) через 3 дня выпал 1 маленький камень, мы обратились в магазин и нам оплатили ремонт. но через 10 дней выпал еще один и еще через2 дня один камень. деньги за кольцо возвращать не хотят. якобы владелец магазина в отъезде. куда нам обратиться? жалобу написать. как вернуть деньги и моральный ущерб?