Ошибка
Карабин на золотом браслете сам растегивается
Здравствуйте! Купил золотой браслет,через пару дней самопроизвольно начался расстегиваться карабин.могу ли я его обменять,или расторгнуть договор с возвратом уплаченной суммы. если возможно,то как лучше с ними общаться,все в письменной форме ? сразу написать претензию, или для начала попробовать так сходить?