зависит от того, что вы написали в бумагах
Ошибка
замена брака медель
Добрый день!Интересует консультация.Вот ситуация.Заранее спасибо. Заказали в фирме стенку-шкаф ,стоимостью 125000р вместе со сборкой и установкой. Заказывали шкаф в «Мебельном континенте» у менеджера Татьяны(г. Санкт-Петербург). Начнём с того, что эскиз мебели был составлен не грамотно ,поэтому 4 обувные полки невыдвигающиеся, оказались не подходящими.Согласно эскизу на компьютерном рисунке они выглядели очень уместными, но так как он составлен был не правильно в реальности их функционал был потерян.Это выяснилось при сборке ,сборщик Геннадий этот факт подтвердил. Копия эскиза имеется у Татьяны и у нас ,поэтому всё это можно увидеть. Из полок для обуви, какими они должны были являться они превратились в полки для носков. Устанавливать их мы, конечно ,не стали и поэтому хотим вернуть.Но это ещё не самое страшное. После того, как сборщик Геннадий ,отработав 2 дня, ушёл мы заметили на одном из четырёх барных ящиков стеклянных с рисунком большую трещину наискосок ,пользоваться соответственно этим ящиком мы не можем ,потому что стекло просто расколется. Так вот в этой ситуации необходима замена стекла. И лампа в этом же ящике отличается по цвету от остальных, везде зелёные, а здесь жёлтая, тоже нужно заменить.Подскажите,пожалуйста,какие наши действия в этой ситуации.И ещё интересует момент ,если мебель заказная ,то что про это говорит статья о правах потребителя?Нет ли никаких нюансов,связанных с заказной мебелью?