Ошибка
Прав ли продавец товара?
Здравствуйте. В декабре 2011 года я приобрела в одной из аптек ингалятор за 4500руб. Два раза им воспользовалась, все было нормально, сейчас он опять мне понадобился, но я его не смогла включить. Когда я отнесла ингалятор обратно в аптеку, продавец сначала не хотела у меня его брать, но потом сказала, что якобы мастер посмотрит и если что-то можно будет сделать, то сделает. Сегодня мне позвонила зав. аптекой и сказала, что ничего нельзя сделать, заберите свой ингалятор обратно и обращайтесь непосредственно к производителю товара.... Простите, мне что в Германию его отослать обратно? При покупке товара, мне не дали гарантийный талон, но к нему прилагалась инструкция на русском языке, где было указано, что срок гарантии 12 месяцев, на этой инструкции стоит печать и подпись продавца аптеки, где был приобретен ингалятор. На самой же упаковке большими буквами написано "гарантия 2 года". Помогите, пожалуйста, разобраться как быть в этой ситуации? Могу ли я рассчитывать на какую-либо компенсацию?Спасибо.