год назад погасил кредит банка хкб.оплатил озвученую оператором сумму для досрочного погашения.год спустя они звонят,и говорят,что у меня счёт не закрыт,и я должен оплатить задолжность,которая растёт каждый месяц.я отказываюсь платить,т.к. оператор уверял меня о том что озвученая сумма выплаченная мной закроет счёт.но этого не произошло.грозят отдать долг коллекторам,в суд подавать не собираються.это"лохотрон"?