Ошибка
Процесс возврата денег за неисправный телефон
Здравствуйте.У меня следующая ситуация:я приобрела телефон 1,5 года назад. Прошла заводская гарантия (1 год),но действует приобретенная мной дополнительная платная гарантия на 2 года. Телефон 2 месяца назад перестал работать и в результате ремонта были заменены почти все детали,а причина ремонта не была указана. Спустя 3 недели телефон снова оказался неисправен. Сейчас он находится в нерабочем состоянии дома. Вопрос: могу ли я протребовать от магазина Связной вернуть деньги за телефон или поменять на другую модель за эти деньги. На какие статьи я могу ссылаться. Надеюсь,на вашу помощь. Заранее спасибо.