Ошибка
как быть в данной ситуации
Здравствуйте!Недавно приобрёл в магазине планшет,через три дня он сломался.Отнёс в магазин,потребовал возврат денег,мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.Через 21 день пришёл в магазин,мне сказали что ответа с экспертизы ещё нет.Что делать в данной ситуации?